Les choses à faire et à ne pas faire dans le SMM

De nos jours, le Social Media Marketing (SMM) est l’un des outils promotionnels les plus utilisés et les plus performants pour les entreprises. Le SMM permet à une entreprise non seulement d’établir une réputation solide, mais il rend également possible la mise en place d’une communication efficace avec les clients et les utilisateurs, leur faisant ainsi parvenir les dernières nouvelles sur votre marque.

Cela étant dit, il existe de nombreuses tactiques et méthodes différentes pour augmenter l’engagement.

Selon Statista, les réseaux sociaux sont si puissants que l’on s’attend à ce que le nombre d’utilisateurs actifs dans le monde atteigne 2,95 milliards en 2020, soit un tiers de toute la population mondiale. Cela semble incroyable, pas vrai ? C’est la raison pour laquelle on recommande fortement aux entreprises de presque tous les domaines de porter une attention toute particulière à la trajectoire que prend le SMM.

Alors avant de se jeter la tête la première dans votre travail, il est essentiel de mettre en place une stratégie gagnante de SMM. Suivez ces conseils simples mais efficaces sur les choses à faire et à ne pas faire.

Les choses à faire !

  1. Soyez actif

Vous avez des profils sur Facebook, Twitter et d’autres réseaux sociaux, avec des milliers d’abonnés conquis. Bien sûr, vous vous félicitez d’avoir établi une présence aussi forte sur les réseaux sociaux. Cependant, est-ce que vous êtes tout à fait certain que ces abonnés soient vraiment des personnes réelles ? Interagissez-vous souvent avec eux en répondant à leurs tweets et commentaires ? Des réponses négatives à ces questions signifient que votre activité de SMM est en fait de mauvaise qualité. Souvenez-vous, vous devez être extrêmement actif sur les réseaux sociaux et interagir avec votre public ! C’est la première chose sur laquelle il faut se concentrer dans le SMM.

  1. Complétez votre profil

Assurez-vous que vos profils soient complétés à 100 %. Vous n’obtiendrez pas de classement élevé dans les recherches sur les réseaux sociaux si vous ne le faîtes pas. Remplissez tous les champs nécessaires, y compris votre adresse, votre slogan, votre photo de profil et autres informations. Cela vous aidera les utilisateurs à mieux reconnaître votre marque, améliorant ainsi les KPIs de votre SEO. Au fait, utilisez les hashtags relatifs à votre domaine en particulier, ce signe aidera les autres gens à retrouver rapidement vos publications qui se rapportent aux sujets qui les intéressent. En bref, si vous voulez que votre message soit relayé sur internet, votre profil devra être complet.

  1. Soyez patient

Les plateformes de réseaux sociaux existent depuis un moment, et les gens les utilisent depuis bien plus longtemps que vous ne pouvez l’imaginer. Il est évident que vous voudrez tout de suite goûter au succès, mais en fait, il s’agit d’un processus qui prend du temps et qui se met en place petit à petit. La patience et le calme doivent pour le moment être vos amis les plus fidèles. Continuez à partager du contenu engageant et ne vous tourmentez pas avec vos propres doutes. Souvenez-vous que quand il s’agit de grandes choses, rien n’est fait sur un court laps de temps.

  1. Votre site internet est un vecteur de confiance

Retroussez vos manches et construisez un site qui impressionne. Si l’aspect de votre site web n’est pas assez attrayant, commencez à travailler sur des améliorations, que ce soit une refonte du design, la création de nouvelles pages, de la réécriture, une optimisation SEO, etc. À la fin, il devra ressembler à un diamant éclatant. De plus, assurez-vous que votre site ne contienne aucun virus malfaisant ou aucun lien de spam. Le but principal du SMM n’est pas seulement d’atteindre votre public cible à travers le vaste horizon des réseaux sociaux, mais également de les renvoyer à votre site web pour qu’ils achètent vos produits ou utilisent vos services. Gardez à l’esprit qu’un site web est une destination très importante des canaux de distribution.

  1. Ayez conscience de la juste mesure

Votre activité de SMM ne doit pas être excessive, mais publier trop rarement n’est pas bénéfique non plus. Créez une stratégie de contenu spécifique dans PublBox, avec lequel vous pourrez toujours mettre à jour vos profils à temps et maintenir la régularité de vos publications. Selon des recherches, il existe des règles de fréquence commune à chaque réseau:

Facebook – Une à deux publications par jour la semaine ; une fois par jour le week-end

Twitter – Entre trois et cinq publications par jour

Instagram – Sept publications par semaine

LinkedIn Business – Publications quotidiennes

Pinterest – Trois publications par jour

Les choses à ne pas faire !

  1. Envoyer des spams avec beaucoup de publicité

Si vous publiez beaucoup de contenu promotionnel sur votre entreprise, cela ne fera qu’endommager la réputation de votre entreprise et vous pourrez finir par être bloqué.

  1. Ignorer les tendances/événements/informations actuels

Rester au courant des hashtags tendance sur Twitter ou Facebook est une bonne idée si vous souhaitez conquérir un nouveau public. Si vous parlez des tendances, événements ou informations actuels, cela permettra à votre contenu d’atteindre bien plus de gens et à votre taux d’engagement d’augmenter sensiblement. Que ce soit la nouvelle d’un lancement de produit pour une voiture autonome ou l’annonce d’un festival grandiose de rock hédoniste, impliquez-vous dans les conversations relatives à votre entreprise.

  1. Ne pas montrer signe de vie

Les profils « morts » abondent, ce qui donne l’impression aux utilisateurs qu’ils sont endormis. La fraîcheur et l’activité sont des aspects essentiels des réseaux sociaux ; donc si votre profil contient des informations périmées, cela n’a aucun sens.

De plus, en raison de cette stagnation du contenu, les utilisateurs peuvent arrêter de vous répondre. Il n’y a rien de pire qu’une mauvaise communication avec les clients, que ce soit sur Facebook ou Twitter. Comme vous le comprendrez, la réputation de votre marque peut grandement en souffrir. Est-ce vraiment ce que vous souhaitez ? Certainement pas.

Au final, les réseaux sociaux sont une rue à double sens. Comme dans n’importe quelle relation, si vous voulez établir de bonnes connections et obtenir de bons résultats, vous devez donner plus que ce que vous recevez. Assurez-vous que vos profils sur les réseaux sociaux consistent en plus de choses qu’un spot publicitaire et promotionnel pour votre entreprise.

Source : Medium

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